Een brief van Recht Incasso ontvangen?
U wilt begrijpen waar de vordering over gaat en wat u kunt doen. Of u nu wilt betalen, een regeling wilt bespreken of het bedrag betwist: begin met overzicht.
Persoonlijk overleggen? 085 130 8925
Controleer eerst de gegevens
Bekijk namens wie u bent aangeschreven, welk dossiernummer wordt genoemd en op welke factuur of afspraak het bedrag berust. Vergelijk de brief met uw eigen administratie. Bewaar het bericht en eventuele bijlagen. Is iets onduidelijk, vraag dan om een toelichting op de vordering en de berekening van het bedrag.
Kies de reactie die bij uw situatie past
Misschien herkent u de factuur en wilt u betalen. Misschien heeft u al betaald, kunt u niet alles in één keer voldoen of bent u het niet eens met de vordering. Geef concreet aan welke situatie speelt. Een inhoudelijke reactie helpt om het dossier actueel te houden en de juiste vervolgvraag te bespreken.
Een zorgvuldige aanpak,
stap voor stap.
Elke situatie vraagt om een eigen afweging. Dit overzicht laat zien welke onderdelen daarbij belangrijk zijn.
- 01
Brief bekijken
Noteer afzender, dossiernummer, bedrag en genoemde termijn.
- 02
Situatie controleren
Vergelijk de vordering met uw afspraken en betalingen.
- 03
Reactie geven
Vraag uitleg, meld betaling, licht bezwaar toe of bespreek een regeling.
- 04
Afspraken bewaren
Bewaar antwoorden en controleer wat er over het vervolg is afgesproken.
Betalen of een regeling bespreken
Gebruik betaalgegevens uit gecontroleerde correspondentie die bij uw dossier hoort. Op deze pagina staat geen algemene betaallink. Kunt u niet in één keer betalen, neem dan contact op om uw situatie en een haalbaar voorstel te bespreken. Een verzoek om een regeling is nog geen akkoord op dat voorstel.
U heeft al betaald
Vermeld het bedrag, de datum, de ontvanger en het betalingskenmerk. Daarmee kan worden nagegaan op welke factuur de betaling betrekking heeft. Deel niet meteen een volledig bankafschrift; bespreek welke beperkte bevestiging nodig is. Vraag daarna of uw melding is verwerkt en welk saldo nog openstaat.
Wat helpt om
overzicht te krijgen?
Met de juiste gegevens wordt een vraag concreter. Gebruik deze checklist voor uw eigen voorbereiding. U hoeft gevoelige stukken niet in het eerste contact te delen.
Stel eerst uw vraag →Dossiernummer
Neem het nummer uit de brief over in uw bericht.
Uw vraag
Welk bedrag of onderdeel wilt u bespreken?
Betaalinformatie
Houd datum, bedrag en betalingskenmerk bij de hand als u al betaalde.
Reactietermijn
Noteer de datum uit het bericht en wacht niet onnodig met reageren.
Bent u het niet eens met de vordering?
Leg uit welk onderdeel u betwist en waarom. Maak onderscheid tussen het bedrag, de levering, de gemaakte afspraken en eventuele kosten. Verwijs naar relevante correspondentie of betalingsinformatie. Alleen schrijven dat u niet wilt betalen geeft weinig inzicht in de achtergrond van uw bezwaar.
Hulp nodig bij geldzorgen?
Als meerdere rekeningen zich opstapelen, kan gemeentelijke schuldhulpverlening helpen om overzicht te krijgen. Wacht niet tot u alle problemen zelf heeft opgelost voordat u hulp zoekt. Vertel bij het contact over uw dossier dat u ondersteuning krijgt en bespreek hoe verdere communicatie kan verlopen.
Wat u vooraf
wilt weten.
De antwoorden geven algemene uitleg. De feiten van uw eigen situatie bepalen welke aanpak passend is.
Kan ik hier direct betalen?
Nee. Deze pagina helpt u de juiste vervolgstap te kiezen. Controleer de betaalgegevens uit uw dossier voordat u betaalt.
Kan ik een regeling aanvragen?
U kunt een voorstel bespreken. Of het wordt aanvaard en welke afspraken gelden, moet daarna worden bevestigd.
Ik herken de factuur niet. Wat nu?
Vraag om uitleg over de opdrachtgever, de grondslag en het bedrag. Vermeld uw dossiernummer.
Is een bezwaar via dit formulier meteen ingediend?
Het formulier bereidt een e-mail voor die u zelf verstuurt. Controleer de verzonden e-mail en houd rekening met de genoemde termijn.
Even samen
naar uw situatie kijken?
Uw vraag over een brief van recht incasso ontvangen? verdient een passend antwoord. Vertel kort wat er speelt en welke stap u wilt bespreken.
Zo begint het contact
- Vul uw eigen contactgegevens en een korte omschrijving in.
- Controleer het bericht en verstuur het zelf via uw e-mailprogramma.
- Bespreek welke stukken, werkzaamheden en voorwaarden bij uw vraag horen.
Een informatieverzoek is nog geen opdracht. Bij een lopende reactietermijn of spoed is het belangrijk om direct passende hulp te zoeken.
Liever bellen?
085 130 8925
info@rechtincasso.nl
Controleer uw bericht
Uw bericht is nog niet verstuurd. Controleer de tekst en verstuur hem daarna zelf via uw e-mailprogramma.
Geen e-mailprogramma geopend? Kopieer de tekst en mail deze naar info@rechtincasso.nl.
Lees verder in onze kennisbank
Een betalingsregeling afspreken die te volgen is
Een regeling biedt pas houvast als bedrag, termijnen en opvolging duidelijk zijn. Kijk naar uitvoerbaarheid en leg de afspraak begrijpelijk vast.
Praktische uitleg
Al betaald en toch een incassobrief ontvangen?
Controleer welke betaling bij welke vordering hoort en geef de relevante gegevens door. Een kort, precies bericht helpt om een mogelijke kruising uit te zoeken.
Praktische uitleg
Bezwaar tegen een incassovordering: maak uw reactie concreet
Een duidelijk bezwaar benoemt wat volgens u niet klopt, waarom dat zo is en welke stukken dat ondersteunen. Dat helpt meer dan een algemene afwijzing.
Praktische uitleg