Even lezen.
Helder verder.
Van die ene onbetaalde factuur tot een onverwachte fotoclaim. Vind het antwoord dat u nu nodig heeft.
Ontdek alle 27 artikelen ↓artikelen vol uitleg,
voorbeelden en praktische stappen
Klant betaalt niet.
Wat is uw volgende stap?
Lees de praktische uitleg Kies uw onderwerp.
Begin bij uw situatie. Lees daarna verder waar u meer over wilt weten.
Facturen en administratie
Van duidelijke factuur naar tijdige betaling.
7 artikelenIncasso en kosten
Begrijp het traject en de kosten.
7 artikelenBezwaren en oplossingen
Een zorgvuldige reactie op een lastige situatie.
5 artikelenFotorechten en reputatie
Grip op foto’s, claims en online beoordelingen.
8 artikelenDe hele kennisbank.
Elk onderwerp heeft zijn eigen uitleg. Zoek op uw vraag of ontdek een van de vier thema’s.
27 artikelen
Wat moet er op een correcte factuur staan?
Een duidelijke factuur helpt uw klant om te betalen en ondersteunt uw administratie. Controleer zowel de verplichte gegevens als de praktische betaalinformatie.
Praktische uitleg
Wat is no cure, no pay incasso?
No cure, no pay koppelt de vergoeding aan het resultaat. Maar welke kosten onder die afspraak vallen, staat in de voorwaarden. Dit zijn de punten om vooraf door te nemen.
Praktische uitleg
Moratorium bij dreigende huisuitzetting
Bij een bedreigende schuldsituatie kan een tijdelijke voorziening soms ruimte bieden voor schuldhulpverlening. Dit vraagt om een tijdige, individuele beoordeling; een verzoek biedt niet automatisch bescherming.
Praktische uitleg
Onze samenwerking met Fotoclaimhulp
Recht Incasso verwijst vragen over ontvangen fotoclaims door naar Fotoclaimhulp. Lees wat deze samenwerking voor u betekent en hoe u zelf de volgende stap zet.
Praktische uitleg
Factuur dubbel betaald? Zo brengt u het in kaart.
Een dubbele betaling vraagt om een controle van uw administratie en duidelijk contact met de ontvanger. Verzamel eerst de betaalgegevens en koppel beide betalingen aan de juiste factuur.
Praktische uitleg
De veertiendagenbrief: wat moet u vooraf controleren?
Bij een consument vraagt het rekenen van incassokosten om een zorgvuldige laatste aanmaning. Alleen “binnen veertien dagen betalen” boven een factuur zetten is niet genoeg.
Praktische uitleg
Uw klant betwist meerwerk: welke stukken helpen?
Bij extra werk ontstaat discussie vaak over toestemming, prijs of omvang. Orden eerst de afspraken voordat u alleen opnieuw om betaling vraagt.
Praktische uitleg
Een fotorechtenclaim ontvangen: wat controleert u eerst?
Een claim over een foto vraagt om controle van het beeld, het gebruik, de rechten en de gevraagde vergoeding. Betaal of wijs niet uitsluitend op basis van de toon van de brief af.
Praktische uitleg
Klant betaalt niet: welke stap past bij uw situatie?
Een onbetaalde factuur vraagt om een gerichte reactie. Begin bij de oorzaak van de achterstand en kies daarna uw volgende stap.
Praktische uitleg
Incassokosten, rente en uw eigen kosten uit elkaar houden
Bij incasso lopen verschillende bedragen door elkaar. Maak onderscheid tussen de schuld van uw klant en de vergoeding die u met uw incassopartner afspreekt.
Praktische uitleg
Een betalingsregeling afspreken die te volgen is
Een regeling biedt pas houvast als bedrag, termijnen en opvolging duidelijk zijn. Kijk naar uitvoerbaarheid en leg de afspraak begrijpelijk vast.
Praktische uitleg
Een fotolicentie bewaren: wat hoort in uw beeldadministratie?
Een afbeelding downloaden is snel gedaan. Zorg dat u later ook kunt terugvinden waar het beeld vandaan komt en welk gebruik daarbij was toegestaan.
Praktische uitleg
Een betalingsherinnering schrijven die duidelijk is
Een goede herinnering maakt betalen of reageren eenvoudig. De toon is vriendelijk, de informatie precies en de gevraagde vervolgstap herkenbaar.
Praktische uitleg
Incassobureau of deurwaarder: wie doet wat?
De namen worden vaak door elkaar gebruikt. Het onderscheid helpt om te begrijpen welke stap wordt voorgesteld en wie daarvoor moet worden ingeschakeld.
Praktische uitleg
Al betaald en toch een incassobrief ontvangen?
Controleer welke betaling bij welke vordering hoort en geef de relevante gegevens door. Een kort, precies bericht helpt om een mogelijke kruising uit te zoeken.
Praktische uitleg
Foto verwijderd, maar de claim blijft: hoe kijkt u daarnaar?
Het stoppen van een publicatie en het beoordelen van een claim over eerder gebruik zijn verschillende vragen. Leg vast wat is aangepast en onderzoek daarna de aanspraak.
Praktische uitleg
Betalingstermijnen helder afspreken en bewaken
Duidelijkheid over betaling begint vóór het versturen van de factuur. Leg vast wanneer u factureert, wanneer betaling wordt verwacht en wie vragen behandelt.
Praktische uitleg
Hoe lang duurt een incassotraject?
Een vaste einddatum is meestal niet vooraf te geven. Wel kunt u afspraken maken over contactmomenten, beslissingen en de informatie die u onderweg ontvangt.
Praktische uitleg
Bezwaar tegen een incassovordering: maak uw reactie concreet
Een duidelijk bezwaar benoemt wat volgens u niet klopt, waarom dat zo is en welke stukken dat ondersteunen. Dat helpt meer dan een algemene afwijzing.
Praktische uitleg
Een claim van Visual Rights Group: bouw een controleerbaar dossier
Beoordeel een ontvangen claim aan de hand van de foto, uw gebruik en de onderbouwing. De naam van de afzender bepaalt niet op zichzelf of de aanspraak klopt.
Praktische uitleg
Een incassodossier voorbereiden zonder ontbrekende stukken
Een bruikbaar dossier laat zien wat is afgesproken, wat is geleverd en wat nog openstaat. Met een logische indeling voorkomt u onnodig zoekwerk.
Praktische uitleg
Een vonnis gekregen: wat gebeurt er daarna?
Een uitspraak kan duidelijkheid geven over uw vordering, maar is nog geen ontvangen betaling. De volgende stap vraagt opnieuw aandacht voor uitvoering, kosten en resultaat.
Praktische uitleg
Bewijs bewaren bij een vermoedelijk valse review
Een negatieve beoordeling is niet automatisch vals. Leg eerst vast wat er staat en waarom u denkt dat de review feitelijk onjuist is of platformregels schendt.
Praktische uitleg
Betalingsachterstanden voorkomen met een vaste routine
Een werkbare administratie signaleert problemen vroeg. Een paar vaste controlemomenten helpen om facturen, reacties en betaalafspraken bij elkaar te houden.
Praktische uitleg
Uw klant is failliet: orden uw vordering en vervolgstappen
Een faillissement verandert de situatie. Controleer de officiële informatie, verzamel uw stukken en stem verdere stappen af met de juiste betrokkenen.
Praktische uitleg
Druk bij fotoclaims: reageer op de inhoud, niet op de dreiging
Een korte betaaltermijn en oplopende bedragen kunnen druk zetten. Maak onderscheid tussen toon, onderbouwing en officiële processtukken voordat u een besluit neemt.
Praktische uitleg
Een hoge fotoclaim: welke onderbouwing vraagt u op?
Een totaalbedrag zegt weinig zonder berekening. Bekijk de rechten, het gestelde gebruik en de verschillende posten afzonderlijk.
Praktische uitlegGeen artikelen gevonden
Probeer een ander woord of kies alle onderwerpen.
U hoeft het niet
alleen uit te zoeken.
U heeft de uitleg gelezen, maar uw situatie vraagt om een eigen antwoord. Vertel wat er speelt en bespreek de volgende stap.