Begin met de hoofdsom
De hoofdsom is het openstaande bedrag van de oorspronkelijke vordering. Controleer eerst of betalingen en creditnota’s zijn verwerkt. Pas daarna kunt u andere posten beoordelen. Een oude herinnering kan een achterhaald totaal bevatten. Vraag daarom altijd om een uitsplitsing in plaats van alleen een eindbedrag over te nemen.
Incassokosten hebben een eigen grondslag
Voor consumenten gelden wettelijke regels voor het mogen rekenen en de hoogte van incassokosten. De Rijksoverheid publiceert de staffel en de grenzen. Bij zakelijke verhoudingen kunnen afspraken een rol spelen. Stel dus niet zonder controle hetzelfde percentage in voor al uw klanten. De soort overeenkomst en de gevolgde aanmaning moeten bij de berekening worden betrokken.
Verdieping: De veertiendagenbrief: wat moet u vooraf controleren? →
Rente is een afzonderlijke post
Rente en incassokosten zijn niet hetzelfde. Bij rente zijn onder meer de grondslag, het toepasselijke percentage, de periode en betalingen tussendoor van belang. Gebruik geen oud percentage uit een blog zonder de actuele situatie te controleren. Vraag bij een berekening welke data en bedragen zijn gebruikt. Een controleerbare berekening laat zien waar het totaal vandaan komt.
Uw opdrachtvoorwaarden zijn een andere afspraak
Wat op uw klant kan worden verhaald, is niet automatisch gelijk aan wat u aan uw incassopartner verschuldigd bent. Bespreek de vergoeding voor behandeling, eventuele kosten van derden en de verwerking van ontvangen bedragen. Vraag ook wat gebeurt bij geen resultaat, een deelbetaling of intrekking. De term no cure, no pay maakt die details niet vanzelf duidelijk.
Verdieping: Wat is no cure, no pay incasso? →
Een procedure kan nieuwe kosten meebrengen
Een gerechtelijk vervolg vraagt een aparte afweging van bijvoorbeeld griffierecht, deurwaarderswerk en bijstand. Wat wordt voorgeschoten en wat uiteindelijk verhaalbaar blijkt, hoeft niet gelijk te zijn. Vraag een voorstel dat deze verschillen uitlegt. Bepaal daarna of het verwachte resultaat en de risico’s voor uw dossier in verhouding staan.
Dit kunt u nu controleren
Vink voor uzelf af wat u al heeft uitgezocht.
Veelgestelde vragen
Mag alles administratiekosten heten?
Een andere naam maakt een kostenpost niet vanzelf toegestaan. Laat de grondslag en eventuele dubbeltelling controleren.
Is de wettelijke staffel mijn tarief?
Niet automatisch. De vergoeding voor uw opdracht en de kosten richting de schuldenaar zijn verschillende vragen.
Bronnen en achtergrond
Geraadpleegd op 25 september 2026. De voorbeelden zijn illustratief; uw afspraken en omstandigheden bepalen de beoordeling.
