Een factuur die blijft liggen?
Dien uw incassoaanvraag in vier overzichtelijke stappen in. Vertel wat er speelt en voeg de relevante documenten toe. Daarna bespreken we de aanpak en de kosten met u.
Start mijn aanvraag ↗U heeft nog geen account nodig.
Goed ontvangen.
Bewaar dit nummer, bijvoorbeeld met een schermafbeelding. We bekijken uw aanvraag en bespreken de vervolgstap. Een ontvangst is nog geen opdrachtbevestiging.
Lees over onze werkwijze →Wat gebeurt er daarna?
We bekijken uw aanvraag
De factuur, uw afspraken en eventuele bezwaren vormen het vertrekpunt.
We bespreken de aanpak
U hoort welke mogelijkheden en kosten bij uw dossier horen.
U beslist over het vervolg
Pas na afstemming leggen we de opdracht vast.
Uw klant heeft bezwaar gemaakt? · Uw dossier voorbereiden · Contact over uw dossier
Lees verder in onze kennisbank
Klant betaalt niet: welke stap past bij uw situatie?
Een onbetaalde factuur vraagt om een gerichte reactie. Begin bij de oorzaak van de achterstand en kies daarna uw volgende stap.
Praktische uitleg
De veertiendagenbrief: wat moet u vooraf controleren?
Bij een consument vraagt het rekenen van incassokosten om een zorgvuldige laatste aanmaning. Alleen “binnen veertien dagen betalen” boven een factuur zetten is niet genoeg.
Praktische uitleg
Een incassodossier voorbereiden zonder ontbrekende stukken
Een bruikbaar dossier laat zien wat is afgesproken, wat is geleverd en wat nog openstaat. Met een logische indeling voorkomt u onnodig zoekwerk.
Praktische uitleg