De afzender is het begin van uw onderzoek
Controleer het dossierkenmerk, de genoemde afbeelding en de publicatie waarop de brief ziet. De naam Visual Rights Group zegt op zichzelf niet of de vordering in uw situatie klopt. Bewaar het complete bericht en vergelijk de gegevens met uw website. Let ook op de datum en de gevraagde reactie.
Toestemming en vertegenwoordiging apart bekijken
Zoek uw eigen toestemming of licentie terug. Daarnaast moet duidelijk zijn wie de aanspraak doet en namens wie wordt gehandeld. Een vertegenwoordiger hoeft niet zelf de maker te zijn; het gaat om de bevoegdheid en de onderbouwing in het concrete dossier. Vraag gericht om uitleg waar informatie ontbreekt.
Uw situatie voorleggen aan Fotoclaimhulp
Recht Incasso verwijst voor ondersteuning bij deze fotoclaims naar Fotoclaimhulp. Op hun website kunt u de aangeboden hulp en voorwaarden bekijken. Houd uw brief, licentiegegevens en een korte tijdlijn bij de hand. Via de knop verlaat u Recht Incasso; er worden geen dossiergegevens automatisch meegestuurd.
Ook het bedrag verdient een afzonderlijke blik
De vraag of gebruik was toegestaan en de vraag hoe een vergoeding is berekend zijn niet hetzelfde. Zet de genoemde posten afzonderlijk op een rij en bewaar eventuele eerdere voorstellen. Maak geen algemene conclusies over de afzender wanneer juist informatie over uw specifieke gebruik ontbreekt.
