Eerst begrijpen wat er wordt gevraagd
Lees of het bericht een verzoek om informatie, een betalingsclaim of een officieel processtuk is. Noteer afzender, datum, dossiernummer en termijn. Maak een kopie van de brief en de bijlagen. Zo kunt u later terugvinden welke informatie u op welk moment had. Een groot bedrag verdient aandacht, maar is op zichzelf geen bewijs dat iedere post verschuldigd is.
Zoek de foto terug zonder de context te verliezen
Bekijk welke pagina en afbeelding worden genoemd. Leg het gebruik vast en zoek naar de oorspronkelijke bron. Denk aan een fotograaf, stockaccount, leverancier of webbouwer. Verander niet eerst al uw bestanden zonder relevante informatie te bewaren. Als u de publicatie aanpast, noteer dan wat u wanneer heeft gedaan.
Maak een korte samenvatting voor hulp
Beschrijf in een paar regels hoe de foto op uw website is gekomen, welke toestemming u heeft gevonden en waarover u twijfelt. Noteer ook welke reacties al zijn verstuurd. Een duidelijke tijdlijn helpt meer dan een reeks losse screenshots zonder uitleg. Benoem onbekende punten eerlijk; ontbrekend bewijs moet eerst worden onderzocht.
Ga verder bij Fotoclaimhulp
Via onze samenwerking verwijzen we u naar Fotoclaimhulp voor ondersteuning. Bekijk daar welke vorm van hulp bij uw vraag past en lees de actuele voorwaarden voordat u kiest. Er wordt via deze pagina geen betaling gevraagd of dossier doorgestuurd. Let ondertussen op termijnen: een bezoek aan een website schort die niet op.
