Contact met Recht Incasso
Een onbetaalde factuur, een ontvangen claim of een vraag over uw dossier? Neem contact op. We bespreken graag wat een passende volgende stap is.
Persoonlijk overleggen? 085 130 8925
Recht Incasso
Blaak 333
3011 GB Rotterdam
Neem contact op
Een vraag over een openstaande factuur?
Omschrijf welk bedrag openstaat, sinds wanneer u betaling verwacht en wat u al heeft gedaan. Geef aan of uw klant heeft gereageerd en of er een inhoudelijk bezwaar is. Zo begint het gesprek met de informatie die de aanpak bepaalt.
Een brief, claim of review ontvangen?
Vermeld waar de vraag over gaat en welke termijn wordt genoemd. Bewaar het oorspronkelijke bericht en verander relevante stukken niet voordat u ze heeft vastgelegd. U kunt in het eerste contact bespreken welke ondersteuning nodig is.
Een zorgvuldige aanpak,
stap voor stap.
Elke situatie vraagt om een eigen afweging. Dit overzicht laat zien welke onderdelen daarbij belangrijk zijn.
- 01
Kies uw vraag
Gaat het om een factuur, ontvangen claim, review of een bestaand dossier?
- 02
Geef kort context
Beschrijf wat er speelt en noem een eventuele reactie- of betalingstermijn.
- 03
Controleer uw bericht
Bekijk welke gegevens u wilt delen voordat u het bericht verstuurt.
- 04
Bespreek het vervolg
De benodigde stukken, werkzaamheden en voorwaarden worden daarna besproken.
Bereikbaar per telefoon en e-mail
U kunt bellen op 085 130 8925 of mailen naar info@rechtincasso.nl. Vermeld bij een bestaand dossier het dossiernummer. Geef een adreswijziging, ontvangen betaling of nieuwe reactie van uw klant door met voldoende context, zodat duidelijk is op welke zaak uw bericht betrekking heeft.
Welke gegevens deelt u in het eerste contact?
Beperk uw eerste bericht tot uw eigen contactgegevens en een zakelijke samenvatting. Stuur nog geen identiteitsbewijs, bankafschriften of uitgebreide persoonsgegevens van uw klant. Bespreek eerst welke documenten nodig zijn en via welk kanaal ze kunnen worden aangeleverd. Zo blijft het eerste contact overzichtelijk en doelgericht.
Bereid mijn bericht voor →Wat helpt om
overzicht te krijgen?
Met de juiste gegevens wordt een vraag concreter. Gebruik deze checklist voor uw eigen voorbereiding. U hoeft gevoelige stukken niet in het eerste contact te delen.
Stel eerst uw vraag →Uw bereikbaarheid
Vermeld hoe u bereikbaar bent en namens welke onderneming u contact opneemt.
Het onderwerp
Beschrijf kort waar de vraag over gaat en wat u al heeft geprobeerd.
Een dossiernummer
Heeft u al een dossier? Vermeld het nummer zodat uw vraag kan worden geplaatst.
Eventuele spoed
Benoem een concrete termijn; alleen een bericht sturen bewaakt die niet automatisch.
Een bestaand dossier bespreken
Vermeld uw dossiernummer en maak duidelijk wat er is veranderd. Denk aan een betaling, een nieuwe reactie of een aangepast contactadres. Stuur een bericht over een bestaand dossier niet alsof het een nieuwe opdracht is.
Contact zonder onduidelijke verwachtingen
Een eerste bericht is een informatieverzoek. Werkzaamheden worden niet automatisch gestart en een reactie- of procesdeadline wordt daarmee niet bewaakt. Bespreek eerst wie welke stap zet en onder welke voorwaarden.
Wat u vooraf
wilt weten.
De antwoorden geven algemene uitleg. De feiten van uw eigen situatie bepalen welke aanpak passend is.
Kan ik bestanden uploaden in dit formulier?
Nee. Het formulier is bedoeld voor een eerste informatieverzoek. In het vervolgcontact kunt u bespreken welke stukken nodig zijn en hoe u die aanlevert.
Wordt mijn bericht rechtstreeks door de website verstuurd?
Nee. U krijgt eerst een controleweergave en opent daarna uw eigen e-mailprogramma. U verstuurt het bericht daar zelf. Uw invoer wordt niet op deze website opgeslagen.
Wat als er morgen al een termijn afloopt?
Benoem de termijn en probeer direct contact te leggen met een passende hulpverlener. Wacht bij een lopende gerechtelijke termijn niet alleen op een antwoord op een informatieformulier.
Ik twijfel aan een telefoontje namens Recht Incasso. Wat nu?
Er is eerder sprake geweest van spoofing van het telefoonnummer. Deel bij twijfel geen gegevens, beëindig het gesprek en neem zelf contact op via de gegevens op deze website.
Even samen
naar uw situatie kijken?
Uw vraag over contact met recht incasso verdient een passend antwoord. Vertel kort wat er speelt en welke stap u wilt bespreken.
Zo begint het contact
- Vul uw eigen contactgegevens en een korte omschrijving in.
- Controleer het bericht en verstuur het zelf via uw e-mailprogramma.
- Bespreek welke stukken, werkzaamheden en voorwaarden bij uw vraag horen.
Een informatieverzoek is nog geen opdracht. Bij een lopende reactietermijn of spoed is het belangrijk om direct passende hulp te zoeken.
Liever bellen?
085 130 8925
info@rechtincasso.nl
Controleer uw bericht
Uw bericht is nog niet verstuurd. Controleer de tekst en verstuur hem daarna zelf via uw e-mailprogramma.
Geen e-mailprogramma geopend? Kopieer de tekst en mail deze naar info@rechtincasso.nl.